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Zu jeder Bestellung als geschenk dazu vom 18/03 bis 24/03 Pure Actives mikromagnetische maske hyaluronsäure

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Zu jeder Bestellung als geschenk dazu vom 18/03 bis 24/03 Pure Actives mikromagnetische maske hyaluronsäure + KOSTENLOSER VERSAND BEI BESTELLUNGEN IM WERT VON ÜBER 50 €

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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Online-Käufe auf der Webseite www.collistar.it.service.filoblu.com, die von in den folgenden Ländern wohnhaften Personen getätigt werden: Italien

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Verkaufsbedingungen“ gelten für alle Verkäufe von Collistar-Produkten (nachfolgend „Produkte“ oder „Produkt“), die aus der Ferne über die Webseite www.Collistar.it (nachfolgend „die Webseite“) getätigt werden.

1.2. Der Fernverkauf gemäß den Allgemeinen Bedingungen ist ausschließlich den Verbrauchern (nachfolgend „Kunden“ oder „Kunde“) vorbehalten; mit ‚Verbrauchern‘ sind physische Personen über 18 Jahren gemeint, die zu anderen als gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Zwecken agieren.

1.3. Die auf dieser Webseite für den Abschluss der Kaufverträge verwendete Sprache ist Deutsch.

1.4. Die Kunden verpflichten sich, die Allgemeinen Bedingungen genau zur Kenntnis zu nehmen, die auf der Webseite gelesen, gespeichert und ausgedruckt werden können. Collistar (wie nachfolgend definiert) übermittelt den Kunden gemäß nachstehendem Artikel 5.10 der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen eine Kopie der Allgemeinen Bedingungen. Die mit den Kunden abgeschlossenen Verträge werden von Collistar für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit aufbewahrt.

 

2. IDENTIFIKATION DES VERKÄUFERS

2.1. Der Verkäufer ist die Collistar S.p.A. mit Rechtssitz in der Via G.B. Pirelli 19, 20124 Mailand, Italien, MwSt-Identnr. 10267000155, Steuernummer 10267000155, Wirtschaftsauskunft Mailand MI - 1361408, Grundkapital 1.050.000 Euro, vollständig eingezahlt („Collistar“).

 

3. INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN UND IHRER VERFÜGBARKEIT

3.1. Die Produktinformationen stehen gemeinsam mit Produktnummer und Preis auf der Webseite zur Verfügung.

3.2. Die auf der Webseite zur Verfügung stehenden Produkte stellen eine Auswahl der normalerweise in den Geschäften verfügbaren Artikel dar; Collistar leistet gegenüber dem Kunden keine Garantie darüber, dass die auf der Webseite verfügbaren Produkte auch in den Geschäften erhältlich sind. Die grafische Darstellung der Produkte auf der Webseite kann vom tatsächlichen Aussehen abweichen; der Kunde kann sich daher nur auf die auf der Webseite dargestellten Produktbeschreibungen und Produktmerkmale verlassen.

3.3. Collistar behält sich das Recht vor, die Menge und/oder die Art von auf der Webseite käuflichen Produkten jederzeit einzuschränken. Der Stil, die Modelle und die Farben der auf der Webseite präsentierten Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden. Falls es nicht möglich sein sollte, die Bestellung auszuführen, da das Produkt nicht erhältlich ist, wird der Kunde während des Kaufvorgangs durch eine automatische Nachricht verständigt. Collistar kann auf keinen Fall vom Kunden für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts verantwortlich gemacht werden.

3.4. Der Kunde kann in seiner Bestellung pro Produkt eine Anzahl von bis zu 10 Stück eingeben.

3.5. Collistar ist in keinem Fall verantwortlich für eventuelle Fehler, die durch eine Unterbrechung der Internetverbindung zwischen Kunde und Webseite verursacht wurden.

 

4. PREIS

4.1. Der Preis der auf der Webseite angegebenen Produkte ist in Euro ausgedrückt und enthält sämtliche anwendbaren Gebühren oder Steuern. Zum Produktpreis kommen die Lieferkosten hinzu, die im Bestellformular separat angegeben sind.

4.2. Collistar überprüft kontinuierlich die Korrektheit der auf der Webseite angegebenen Preise. Dennoch ist es nicht möglich, eine absolute Fehlerfreiheit zu garantieren. Falls bei der Angabe des Preises für ein Produkt ein Fehler aufgetreten sein sollte, lehnt Collistar die Bestellung ab und bietet dem Kunden den Kauf des Produkts zum korrekten Preis an.

4.3. Mindestbestellwert Euro 20,00 (inkl. MwSt) ohne Rabatte, aktuelle Sonderangebote und Versandkosten.

 

5. VERTRAGSABSCHLUSS

5.1. Die Webseite enthält die wichtigsten Merkmale und den Preis von jedem Produkt. Die auf der Webseite angegebenen Informationen stellen kein Angebot seitens Collistar dar.

5.2. Vor Absendung einer Bestellung über die Webseite ist der Kunde verpflichtet, sich alle Hinweise, die ihm während des Kaufvorgangs gegeben werden (auch in Bezug auf die Versandkosten, die Bedingungen zur Geltendmachung des Widerrufsrechts und die Datenschutzerklärung), sowie die Allgemeinen Bedingungen aufmerksam durchzulesen.

5.3. Um ein Produkt zu kaufen, muss der Kunde (i) das ausgewählte Produkt durch Anklicken des entsprechenden Feldes in den „Warenkorb“ legen, (ii) das Bestellformular ausfüllen, (iii) die Zahlungsart auswählen, (iv) die Allgemeinen Bedingungen akzeptieren und (v) die Bestellung über die Webseite an Collistar absenden.

5.4. Die Übermittlung der Bestellung ist ein Kaufangebot für das ausgewählte Produkt, das von den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen geregelt wird und für den Kunden verbindlich ist (unbeschadet des Widerrufsrechts gemäß Artikel 10). Die Übermittlung der Bestellung durch den Kunden bringt für diesen die Verpflichtung mit sich, den Preis des oder der bestellten Produkte/s zu zahlen.

5.5. Vor Absendung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, entsprechend den auf der Webseite angegebenen Hinweisen eventuelle Korrekturen/Änderungen an den eingegebenen Daten vorzunehmen (zum Beispiel kann der Kunde die Menge der Produkte, die er kaufen möchte, ändern, indem er ein oder mehrere Produkte zum „Warenkorb“ hinzufügt oder aus diesem entfernt).

5.6. Unbeschadet der in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verwendung der personenbezogenen Daten können das Bestellformular und die zur Bestellung eingegebenen Kundendaten von Collistar für den gesetzlich vorgesehenen Zeitraum aufbewahrt werden.

5.7. Der Vertrag zwischen Collistar und dem Kunden kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde von Collistar die Bestellbestätigung erhält, die ihm in der auf der Webseite beschriebenen Weise zugesandt wird. Die Bestätigung (oder Ablehnung) der Bestellung seitens Collistar wird dem Kunden an die von ihm in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesandt („Bestellbestätigung“).

5.8. Collistar kann in den folgenden Fällen eine Bestellung ablehnen (in diesem Fall hat der Kunde nichts an Collistar zu zahlen, mit Ausnahme der im nachfolgenden Artikel 6 angegebenen Beträge):

(I) bei Nichtverfügbarkeit der Produkte (unbeschadet der Bestimmungen gemäß Art. 3.3 und 5.9); oder

(II) im Fall, dass die vom Kunden vorgenommene Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte (zum Beispiel, wenn die Kreditkarte des Kunden nicht mit dem Kaufpreis belastetet werden kann oder wenn die Zahlung per Überweisung getätigt wird und innerhalb von 10 (zehn) Werktagen ab Bestelldatum keine Zahlung eingegangen ist); oder

(III) falls eine Meldung oder der Verdacht betrügerischer oder unrechtmäßiger Aktivitäten vorliegt, einschließlich des Verdachts, dass die Käufe aus gewerblichen Zwecken getätigt werden sollen; oder

(IV) bei Nichterfüllung der Verpflichtungen des Kunden aus einem früher mit Collistar abgeschlossenen Vertrag.

5.9. Sollte eines oder mehrere der bestellten Produkte nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber per E-Mail verständigt. In diesem Fall wird die Bestellung annulliert oder auf die verfügbaren Produkte beschränkt. Bei teilweiser Entgegennahme ist der Kunde nur zur Zahlung des Preises für die verfügbaren Produkte verpflichtet (falls die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, wird der Kunden nur mit dem Betrag für die verfügbaren Produkte belastet).

5.10. Entsprechend den Bestimmungen von Art. 51, Abs. 7 des Codice del Consumo (ital. Verbrauchergesetz) enthält die Bestellbestätigung eine Zusammenfassung der wichtigsten Merkmale der gekauften Produkte, die genaue Angabe des Preises und der Zahlungsmodalitäten, Angaben zu den Versandkosten und zu den Bedingungen und Modalitäten der Geltendmachung des Widerrufsrechts (einschließlich der Angabe des Ausschlusses des Widerrufsrechts im Fall von personalisierten Produkten), eine Anschrift, an welche Reklamationen zu richten sind, und Informationen über den Kundendienst und die bestehenden Verkaufsgarantien. Die von Collistar zur Bestätigung des erfolgten Produktversands übersandte E-Mail entspricht den Bestimmungen des nachfolgenden Artikels 8.1 („Bestätigung des erfolgten Versands“).

5.11. Das Risiko des Verlorengehens oder der Beschädigung der Produkte geht in dem Moment an den Kunden über, in welchem dieser (oder ein vom Kunden bestimmter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist) das Produkt effektiv in Besitz nimmt.

 

6. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

6.1. Der Kunde kann die bestellten Produkte und die Versandkosten per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

6.2. Collistar akzeptiert Zahlungen mit den folgenden Kreditkarten:

  • Visa;
  • MasterCard;
  • American Express;
  • Maestro;

6.3. Die Belastung der Kreditkarte des Kunden mit dem Kaufpreis erfolgt erst dann, wenn

(I) die Daten der Kreditkarte geprüft wurden;

(II) eine Genehmigung der Belastung seitens des Kreditkartenunternehmens der vom Kunden verwendeten Karte eingegangen ist.

6.4. Sollte es aus irgendeinem Grund innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach dem Datum der Bestellung nicht möglich sein, die vom Kunden zu zahlenden Beträge von der Karte abzubuchen, ist es nicht möglich, den Vertrag auszuführen und die Bestellung gilt als annulliert

 

7. TRANSPORT UND LIEFERUNG

7.1. Die Produkte werden an die Anschrift geliefert, die vom Kunden in der Bestellung angegeben wurde. Bei der Auslieferung muss der Kunde (oder ein von ihm Beauftragter) eine Unterschrift leisten. Es erfolgt keine Lieferung an Postfächer.

7.2. Für jede Bestellung stellt Collistar eine entsprechende Quittung aus, die dem Kunden gemäß den gesetzlichen Vorschriften per E-Mail oder Post zugesandt wird. Die Quittung wird auf der Basis der vom Kunden im Bestellvorgang angegebenen Daten ausgestellt. Nach ihrer Ausstellung sind keine Änderungen daran mehr möglich. Die Rechnung ist vor Abschluss des Kaufs anzufordern. Nach Abschluss der Bestellung können keine Rechnungen mehr angefordert werden.

7.3. Die Versandkosten übernimmt der Kunde; sie sind im Bestellformular separat ausgewiesen.

7.4. Die gekauften Produkte werden von einem von Collistar ausgewählten Paketdienst (nachfolgend „Paketdienst“) an Werktagen (also mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen sowie lokalen und nationalen Feiertagen) zwischen 9:00 und 18:00 Uhr ausgeliefert. Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 48-72 Stunden ab dem Datum der Bestellbestätigung (sofern keine Ereignisse höherer Gewalt oder unvorhersehbare Umstände eintreten) mit Ausnahme von abgelegenen Gegenden.

Kann die Auslieferung nicht erfolgen, hinterlässt der Paketdienst an der Sprechanlage oder im Briefkasten eine Nachricht, mit welcher der Empfänger über den Zustellversuch informiert wird. Am darauffolgenden Tag wird automatisch eine zweite Zustellung geplant. Ist der Empfänger wieder nicht da, wird das Paket für 3 Werktage in der Filiale der Gegend aufbewahrt. Am 4. Werktag wird das Paket im zuständigen Postamt deponiert und der Briefträger stellt dem Empfänger eine Benachrichtigungskarte zu. Der Empfänger hat weitere 7 Tage (Werktage einschließlich Samstag) Zeit, um das Paket bei der Post abzuholen. Sollte das Paket innerhalb dieser Zeit nicht abgeholt werden, wird es automatisch an Collistar zurückgeschickt.

7.5. Der Kunde (oder sein Beauftragter) ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte durch den Paketdienst zu kontrollieren,

(I) ob die Anzahl der gelieferten Pakete der auf dem Lieferschein vermerkten Anzahl entspricht; und

(II) ob die Packung und die zugehörigen Siegel unversehrt, d.h. nicht beschädigt, feucht oder anderweitig verändert, sind.

Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder die Nichtübereinstimmung der Paketanzahl oder der Hinweise müssen sofort schriftlich auf dem beim Zusteller verbleibenden Lieferschein festgehalten werden. Sobald der Lieferschein des Paketdiensts ohne Beanstandungen unterzeichnet wurde, ist der Kunde nicht mehr zu Reklamationen der äußeren Bedingungen des gelieferten Pakets berechtigt.

 

8. VERSAND- UND AUSLIEFERUNGSBESTÄTIGUNG

8.1. Collistar übersendet dem Kunden nach der Versendung der Produkte eine E-Mail zur Bestätigung des erfolgten Versands.

 

9. VERPACKUNGEN ODER UMVERPACKUNGEN

9.1. Die auf der Webseite gekauften Produkte werden mit der normalen, von Collistar regulär verwendeten Verpackung ausgeliefert.

 

10. WIDERRUFSRECHT

10.1. Gemäß Artikel 52 des Codice del Consumo (ital. Verbrauchergesetz) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde (oder ein von diesem zur Entgegennahme des Produkts autorisierter Beauftragter) das Produkt tatsächlich in Besitz genommen hat, vom Vertrag zurückzutreten, ohne hierfür einen Grund anzugeben.

10.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde innerhalb der von Artikel 10.1 vorgesehenen Frist die folgende Vorgehensweise anwenden:

Per Internet:

  • Der Kunde meldet sich mit seinem Nutzernamen und seinem Passwort an;
  • Im persönlichen Kundenbereich findet der Kunde „Meine Bestellungen“;
  • Hier kann er die Bestellungen auswählen, die innerhalb der Widerrufsfrist liegen (14 Tage nach Warenerhalt);
  • Er wählt diejenigen Produkte der Bestellung aus, die er zurücksenden möchte, und gibt die Anzahl und den Rücksendungsgrund über ein Dropdown-Menü ein;
  • Die Anfrage geht beim Kundenservice ein, der sie prüft und genehmigt;
  • Der Kunde erhält vom Kundenservice eine E-Mail mit folgenden Angaben: die Genehmigung der Rückgabe, eine ID-Nummer (RMA ID), die Hinweise zum Versand des Pakets sowie die Anleitung, wie er in seinen Kundenbereich geht, um dort den Rücksendeschein auszudrucken, der dem Paket hinzuzufügen ist.

10.3. Der Kunde muss das gekaufte Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Widerrufserklärung (die gemäß den Bestimmungen des vorstehenden Artikels 10.2 zu übermitteln ist) an Collistar zurücksenden, und zwar an die folgende Adresse: Difarco S.r.l. c.a Reparto Collistar, Via Guido Rossa, 15 20060 - Liscate (MI). Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an Collistar sind vom Kunden zu übernehmen. Der Kunde ist ausschließlich für eine eventuelle Wertminderung des Produkts dadurch verantwortlich, dass das Produkt anders behandelt wurde als es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Merkmale und Funktionstüchtigkeit erforderlich wäre. Das heißt, der Kunde verpflichtet sich, eventuelle, auf dem Produkt befindliche Etiketten nicht zu entfernen. Das Produkt muss unversehrt, ohne geöffnet oder verändert worden zu sein, zurückgesandt werden.

10.4. Collistar erstattet den effektiven Kaufpreis der Produkte – keine eventuellen zusätzlichen Kosten – ohne Verzögerung zurück, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Collistar von der Entscheidung des Kunden, gemäß vorliegendem Artikel 10 vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert wurde. Diese Rückerstattung erfolgt von Collistar mit derselben Zahlungsart, welche der Kunde im ursprünglichen Kaufvorgang verwendet hatte, es sei denn, es wurde zwischen den Parteien ausdrücklich etwas Anderes vereinbart, und unter der Bedingung, dass dem Kunden keine zusätzlichen Ausgaben für diese Rückerstattung entstehen. Wenn der Kauf mit einem Rabattcode erfolgte, wird lediglich der Betrag zurückgezahlt, der tatsächlich ausgegeben wurde.

10.5. Collistar kann mit der Rückerstattung so lange warten, bis das Produkt im Unternehmen eingegangen ist, oder aber, falls dies vor dem Eingang sein sollte, bis zu dem Moment, in dem der Kunde einen Versandbeleg für das Produkt vorweist.

10.6. Nach dem Versand des Produkts kann die Bestellung nicht mehr annulliert oder verändert werden. Die Rücksendung von bereits versandten Produkten muss in jedem Fall entsprechend der im vorliegenden Artikel 10 beschriebenen Vorgehensweise erfolgen.

 

11. PERSONALISIERTE PRODUKTE

11.1. Entsprechend den Bestimmungen von Artikel 59, Abs. 1, Buchstabe c) des Codice del Consumo (ital. Verbrauchergesetz) findet das Widerrufsrecht wie nachstehend beschrieben für Bestellungen von personalisierten Produkten wie zum Beispiel Produkte, in welche die Initialen des Kunden eingeprägt wurden, keine Anwendung.

 

12. ERSATZ VON PRODUKTEN

12.1. Unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß Artikel 10 und 13 der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gibt Collistar dem Kunden nicht die Möglichkeit, die auf der Webseite gekauften Produkte durch andere Produkte zu ersetzen.

 

13. KONFORMITÄTSMÄNGEL

13.1. Sollte ein bei Collistar gekauftes Produkt einen Herstellerfehler aufweisen sowie im Fall von anderweitigen Konformitätsmängeln an bei Collistar gekauften Produkten ist der Kunde verpflichtet, sich unverzüglich per E-Mail oder Post an den Collistar Online-Service zu wenden, und zwar an die folgenden Adressen:

COLLISTAR SpA

Via GB Pirelli 19

I-20124 Mailand

c.a. Assistenza alle vendite online (Online Sales Assistant)t customercare@collistar.it

13.2. Für den Verkauf der Produkte gelten wie nachfolgend definiert die gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln 129, 130 und 132 des Codice del Consumo (ital. Verbrauchergesetz). Gemäß diesen Gesetzesbestimmungen hat der Kunde das Recht, die Wiederherstellung der Konformität des Artikels durch Reparatur oder Austausch zu verlangen (der Kunde kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen wählen, ob er die Reparatur oder den Austausch des Produkts wünscht). Hierfür entstehen ihm keinerlei Kosten. Falls einer dieser Wiederherstellungsversuche keinen Erfolg haben sollte (gemäß den Bestimmungen von Art. 130, Abs. 7, des Codice del Consumo – ital. Verbrauchergesetz), kann er eine angemessene Preissenkung für die Produkte oder die Auflösung des Kaufvertrages verlangen. Diese Rechte gehen dem Kunden verloren, wenn er Collistar den Konformitätsmangel nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er diesen entdeckt hat, meldet. Die Möglichkeit zur Erhebung einer Klage zur Geltendmachung eines von Collistar nicht mit betrügerischer Absicht verborgenen Konformitätsmangels verjährt auf jeden Fall 26 (sechsundzwanzig) Monate nach Produktlieferung.

13.3. Sollte ein Kunde entsprechend den Bestimmungen des vorliegenden Artikels 13 die Reparatur oder den Austausch des Produkts auf Grund eines Konformitätsmangels des Produkts verlangen, sind die Versandkosten für die Rücksendung des zu reparierenden oder auszutauschenden Produkts zu Collistar sowie alle anderen Ausgaben in Verbindung mit der Lieferung des reparierten oder ausgetauschten Produkts an den Kunden von Collistar zu übernehmen.

 

14. AUTHENTIZITÄTSGARANTIE UND GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

14.1. Collistar garantiert die Authentizität aller auf der Homepage gekauften Produkte. Die Produkte mit dem Markenzeichen „Collistar“ wurden aus italienischen Materialien von italienischen Zulieferern gefertigt und sind allesamt MADE IN ITALY, mit alleiniger Ausnahme von Werbeartikeln (Täschchen/Geschenke), die in China oder anderen Nicht-EU-Ländern produziert werden.

14.2. Die Marke „Collistar“ sowie alle anderen Bildmarken und Nichtbildmarken sowie Servicemarken, die sich auf den Produkten, deren Zubehör und/oder deren Verpackung befinden, Formmarken, ob eingetragen oder nicht, sowie alle Illustrationen, Bilder und urheberrechtlich geschützten Logos sowie generell alle geistigen Eigentumsrechte in Verbindung mit den Produkten sind und bleiben ausschließliches Eigentum der Gesellschaft Collistar S.p.A..

 

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

15.1. Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen und daraus folgend alle mit den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem italienischen Recht und müssen auf dessen Basis ausgelegt werden (dazu gehören auch die ital. Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005 – Codice del Consumo (ital. Verbrauchergesetz) – und insbesondere „Abschnitt I, Titel III von Teil III“ sowie die Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003, „Decreto E-commerce“ – ital. Gesetzesverordnung für den E-Commerce).

15.2. Jegliche Streitigkeit, die aus der Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen entstehen könnte, obliegt der unanfechtbaren Zuständigkeit des Gerichts des Ortes, an dem sich der Wohnort oder die Zustelladresse des Kunden befindet.

 

16. KONTAKT

16.1. Für weitere Informationen und Hilfeleistungen zur Homepage und zu den Modalitäten von Online-Käufen kann sich der Kunde unter den folgenden Anschriften an Collistar wenden:

COLLISTAR SpA

Via GB Pirelli 19

I-20124 Mailand

c.a. Assistenza alle vendite online (Online Sales Assistant)

BRAUCHEN SIE HILFE?

Wir sind montags bis freitags von 8:30 -13:00 und 14:30 – 18:00 Uhr für Sie da.

 Schreiben Sie uns eine E-Mail an

customercare@collistar.it

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