PAIEMENTS SECURISES




Les prix figurant sur le site sont indiqués TTC (toutes taxes comprises). Les frais de port et tout coût supplémentaire éventuel sont communiqués préalablement au Client à travers le site ou à travers les présentes Conditions générales de vente.

Les modes de paiement prévus sont les suivants :

  • PayPal

Pour régler ses achats, le Client peut utiliser le circuit Paypal selon les modalités appliquées par ce dernier.

  • - Cartes de crédit

Lorsque le Client opte pour le règlement par carte de crédit, la transaction a lieu soit à travers le serveur sécurisé Paypal soit à travers un autre serveur sécurisé choisi par Collistar. En aucun cas et à aucun moment du paiement, Collistar n’est à même de connaître les informations relatives à la carte de crédit du Client, transmises par connexion protégée directement au site de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique de Collistar ne conserve ces données et, par conséquent, Collistar ne peut en aucun cas être tenu responsable de l’usage frauduleux et indu éventuel de cartes de crédit de la part de tiers au moment du paiement.

 

SECURITE DU PAIEMENT

La transaction de paiement a lieu sur un site protégé, disposant des certificats SSL (Secure Socket Layer), un système qui garantit la plus grande sécurité pour les transactions en ligne. Les données des cartes de crédit sont protégées contre l’accès non autorisé à l’aide du transfert cryptographié de données SSL, non accessibles aux tiers. Le vendeur se réserve la faculté de demander au Client des documents complémentaires prouvant qu'il est effectivement le titulaire des cartes de crédit. A défaut de l'envoi des documents requis, le vendeur se réserve la faculté de ne pas accepter la commande.



Nous vous rappelons que depuis le 31 décembre 2020, les paiements en ligne bénéficient d’une protection accrue pour tous les clients de notre site, grâce à la nouvelle directive européenne PSD2 qui introduit de nouvelles règles d'authentification.

Votre expérience d'achat sera toujours aussi sûre et rapide grâce à cette directive et il vous suffira de confirmer votre identité en entrant un code 3D Secure temporaire ou en utilisant votre empreinte digitale sur l'appli de votre banque afin de sécuriser encore davantage chacun de vos achats.

Nous vous rappelons que chaque établissement bancaire applique des méthodes d'authentification nouvelles et différentes. Nous vous suggérons de prendre contact avec votre banque pour activer ce service et finaliser ainsi sans problème vos achats sur notre site. Vous trouverez ci-dessous un guide succinct des nouvelles modalités de paiement. Pour de plus amples informations, vous pouvez prendre contact avec notre Service Client.


Guide des nouvelles modalités de paiement

1. Terminer la commande - Après avoir ajouté vos produits au panier, entrez les informations de livraison et de facturation puis sélectionnez le paiement (carte de crédit).

2. Réception de la notification de votre banque - Une fois le paiement confirmé, vous recevrez une notification pour vous authentifier selon la nouvelle modalité prévue par la directive PSD2.

3. Autorisation de paiement - Chaque banque a sa propre méthode d'authentification qui peut être un code temporaire, un SMS, votre code PIN ou simplement votre empreinte digitale sur l'appli bancaire que vous utilisez.

4. Confirmation de votre commande - Une fois le paiement authentifié et approuvé, vous recevrez un courriel de confirmation.